FAQ

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt 8–15 Tage, manchmal sogar schneller.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Du hast zwei Optionen: gegen einen kleinen Aufpreis mit Versandgarantie oder kostenloser Versand ohne Zusatzkosten.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, auf jeden Fall – mit der Track & Trace-App im Shop!

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Klarna, MasterCard, American Express, Apple Pay, Maestro, Visa, PayPal.

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalte?

Du hast ein 60-tägiges Rückgaberecht. Alternativ kannst du den Artikel umtauschen und kostenlos einen Ersatz erhalten.

Bietet ihr eine Größentabelle an?

Ja, selbstverständlich – eine Größentabelle ist in der Produktbeschreibung enthalten.

Gibt es bei euch Studentenrabatte?

Nein, leider bieten wir keine Studentenrabatte an.

Was soll ich tun, wenn mein Gutscheincode nicht funktioniert?

In diesem Fall kannst du uns gerne per E-Mail kontaktieren: service@shakira-cape-town.com.

Wie erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Du erhältst deine Rechnung zusammen mit der Bestellbestätigung.

Was passiert, wenn ich das Produkt nicht behalten möchte?

Dann kannst du das Produkt behalten und erhältst 50 % Rückerstattung von uns!